Spedizioni

Su Royalty Line Italia lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio di spedizione semplice, sicuro e tracciabile.

Gli ordini vengono preparati con attenzione e affidati a corrieri nazionali selezionati, tra cui GLS, BRT e SDA, in base alla disponibilità del servizio, alla zona di destinazione e alla tipologia dell’ordine.

Il nostro obiettivo è fare arrivare ogni prodotto al cliente nel modo più rapido e sicuro possibile, curando sia la fase di preparazione del pacco sia quella di consegna.

Tempi di consegna

Per la maggior parte delle località in Italia, la consegna avviene generalmente in:

48/72 ore lavorative

I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla località di destinazione, ai giorni festivi, ai periodi di maggiore traffico o a eventuali rallentamenti del corriere.

Per le isole, le zone disagiate e le località più difficili da raggiungere, i tempi di consegna possono essere superiori rispetto alla media nazionale, come avviene normalmente con i principali corrieri.

Dove spediamo

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. Per evitare ritardi o problemi nella spedizione, è importante inserire dati corretti e completi, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo completo;
• numero civico;
• CAP;
• città e provincia;
• numero di telefono;
• eventuali note utili per il corriere.

Royalty Line Italia non è responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne causate da dati incompleti o errati inseriti dal cliente in fase d’ordine.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni possono essere affidate a:

GLS, BRT o SDA

La scelta del corriere può variare in base alla zona di consegna, alla disponibilità del servizio e alla gestione logistica dell’ordine.

Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene preparato e affidato al corriere, il cliente può ricevere le informazioni utili per seguire lo stato della spedizione.

Il tracking consente di controllare l’avanzamento della consegna e di verificare quando il pacco è in arrivo.

Controllo del pacco alla consegna

Al momento della consegna consigliamo sempre di controllare con attenzione lo stato del pacco.

Se l’imballo risulta danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o manomesso, consigliamo di accettare il pacco con riserva, quando possibile, oppure di segnalare subito l’anomalia al corriere.

In caso di problemi evidenti, è importante conservare l’imballo originale e fotografare il pacco e il prodotto ricevuto, così da permetterci di effettuare le verifiche necessarie.

Ritardi o problemi con la consegna

In caso di ritardi, mancata consegna o problemi con il corriere, il nostro supporto è a disposizione per aiutare il cliente a verificare lo stato dell’ordine.

Per ricevere assistenza è possibile contattarci tramite la pagina Contatti del sito oppure scrivere a:

info@royaltyline.it